Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên sms222, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sms222 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là lời hứa — mà là quy trình vận hành thực tế. Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch, hệ thống kiểm tra tín hiệu thiết bị và vị trí truy cập để phát hiện hoạt động bất thường. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì liên tục.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền tải không thể đọc được nếu bị chặn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin sẽ được xóa an toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi trái phép.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh tài khoản trực tiếp trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, thường trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị cập nhật hoặc xóa thông tin trực tiếp.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn nên biết

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách sms222 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Các dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp tiền để cập nhật số dư. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 2 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh tài khoản và xử lý số dư còn lại, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie phân tích và quảng cáo có thể được tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.